Betroffen sind vor allem Köderdosen und Ködergele gegen Silberfische, Ameisen und Schaben sowie einige stärker wirksame Biozide. Bei Pheromonfallen, Schlupfwespen, Neemöl oder Sprays ist kein Abgabegespräch erforderlich. Du erkennst ein abgabepflichtiges Produkt im Shop daran, dass dir vor dem Kauf ein entsprechender Hinweis angezeigt wird.

Ganz unkompliziert und in nur ca. 3 Minuten erledigt: Nach Absenden deiner Bestellung bekommst du von uns eine Einladung per E-Mail. Darin wählst du dir aus den verfügbaren Terminen den passenden Slot aus. Zum gebuchten Zeitpunkt klickst du dich einfach über den Teilnahme-Link in das Online-Meeting ein – wir rufen dich nicht an. Eine Kamera brauchst du nicht zu aktivieren, eine stabile Internetverbindung genügt. Wenn du Fragen hast, kannst du sie im Gespräch stellen – musst du aber nicht. Sobald wir das Abgabegespräch einmal geführt haben, kannst du bei uns für einen längeren Zeitraum ohne weiteres Gespräch einkaufen.

Wir bieten regelmäßig feste Termine an, damit du flexibel den passenden Slot wählen kannst:

• Mo, Mi & Fr: 12:00 Uhr
• Mo, Di, Mi & Do: 19:30 Uhr
• Sa & So: 19:30 Uhr

Nach deiner Bestellung erhältst du per E-Mail einen Link, über den du dir bequem den passenden Termin reservierst. Solltest du einmal verhindert sein, kannst du den Termin jederzeit kostenfrei verschieben.

Wir informieren dich über die richtige Anwendung des Produkts, mögliche Risiken für Mensch und Tier, alternative Bekämpfungsmethoden (z. B. Schlagfallen oder Prävention), die korrekte Lagerung sowie die fachgerechte Entsorgung von Resten und Verpackung. Außerdem weisen wir auf den verantwortungsvollen Umgang mit Wirkstoffen hin.

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bzw. Teilnahme am Abgabegespräch mit DHL. Innerhalb Deutschlands ist dein Paket dann meist nach weiteren 1–2 Werktagen bei dir. In Ausnahmefällen (z. B. hohe Bestellaufkommen oder Aktionen) kann es etwas länger dauern – sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 29 € versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen fällt eine Versandpauschale in Höhe von 4,99 € an. Lieferungen ins Ausland sind ebenfalls möglich – die Kosten siehst du im Checkout, sobald du das Zielland auswählst.

Du kannst bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna (Rechnung & Ratenkauf) sowie Sofortüberweisung bezahlen. Alle Zahlungen werden über sichere, SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer und einem Tracking-Link. Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange das Paket noch nicht versendet wurde – melde dich dafür bitte schnellstmöglich bei unserem Kundenservice unter hello@patronus-shop.de.

Den Status deiner Bestellung und Abgabegespräche kannst du auch jederzeit mit Bestell-E-Mail und Bestellnummer über diesen Link einsehen: patronus-shop.de/bestellungslogin

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware – ungeöffnete und originalverpackte Artikel kannst du in diesem Zeitraum problemlos zurücksenden. Zusätzlich bieten wir auf viele Produkte eine 100 % Geld-zurück-Garantie: Wenn das Mittel bei dir nicht wirkt, melde dich beim Support, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

In unserer Insekten-Datenbank und im Ratgeber findest du Bilder, Merkmale und typische Befallszeichen für alle gängigen Schädlinge – von Silberfischen über Bettwanzen bis zu Marder oder Maulwurf. Bist du dir unsicher, schick uns gerne ein Foto an unseren Kundenservice – wir helfen dir bei der Bestimmung.

Zu den häufigsten Plagegeistern zählen Ameisen, Silberfische, Lebensmittel- und Kleidermotten, Fruchtfliegen, Bettwanzen, Spinnen sowie Wespen im Sommer. Im Garten und Außenbereich kommen Mäuse, Ratten, Maulwürfe, Wühlmäuse und Marder hinzu. Für jeden dieser Schädlinge findest du bei uns ein passendes Mittel.

Das hängt stark vom Schädling ab. Bettwanzen, Flöhe, Schaben, Ratten und Mäuse können Krankheiten übertragen oder Allergien auslösen. Silberfische, Ameisen oder Waldschaben sind dagegen meist hygienisch unbedenklich, aber lästig. Lebensmittelmotten und Maden machen Vorräte ungenießbar. Schnelles Handeln verhindert in jedem Fall, dass aus einem kleinen Problem ein großer Befall wird.

In den meisten Fällen nein. Bettwanzen werden zum Beispiel über Reisegepäck oder Gebrauchtmöbel eingeschleppt, Lebensmittelmotten kommen häufig schon mit verpackter Ware ins Haus, und Ameisen suchen schlicht nach Nahrung. Hygiene ist wichtig, schützt aber nicht zu 100 %. Wichtiger sind frühzeitiges Erkennen und gezielte Bekämpfung.

Für die meisten typischen Haushaltsbefälle – Ameisen, Silberfische, Motten, Fruchtfliegen, Bettwanzen im Anfangsstadium, Wespen, Marder oder Maulwürfe – kannst du das Problem mit unseren Produkten zuverlässig selbst lösen. Bei massivem oder wiederkehrendem Befall mit Schaben, Ratten oder großflächigem Bettwanzenbefall empfehlen wir zusätzlich einen professionellen Schädlingsbekämpfer.

Wir entwickeln unsere Mittel bewusst mit dem Anspruch, so wenig Giftstoffe wie möglich einzusetzen – fast alle Sprays sind auf Wasserbasis, frei von Treibgasen und ohne den umstrittenen Wirkstoff PBO (Piperonylbutoxid). Trotzdem solltest du während der Anwendung Kinder und Haustiere aus dem behandelten Bereich fernhalten, bis die Flächen vollständig getrocknet sind. Die genauen Hinweise findest du immer auf dem jeweiligen Produktetikett.

Jedes Patronus-Produkt enthält eine ausführliche Anwendungsanleitung – entweder auf dem Etikett, in der Verpackung oder als PDF auf der jeweiligen Produktseite. Wichtig ist, dass du das Mittel nur an den vorgesehenen Stellen einsetzt, die empfohlene Dosierung einhältst und Sprühnebel nicht direkt einatmest. Bei Fragen zur Anwendung konkreter Produkte hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Behandelte Räume gut lüften, Oberflächen, die mit Lebensmitteln in Kontakt kommen, vor der Wiederbenutzung abwischen, und Köderdosen oder Fallen außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren platzieren. Hände nach der Anwendung gründlich waschen. Verschüttetes Mittel mit einem feuchten Tuch aufnehmen und über den Hausmüll entsorgen.

Leere Verpackungen gehören in den gelben Sack bzw. die Wertstofftonne. Produktreste solltest du nicht über Abfluss oder Toilette entsorgen – kleine Restmengen können über den Restmüll entsorgt werden, größere Mengen gibst du am besten bei einer kommunalen Schadstoffsammelstelle ab. Genaue Hinweise findest du im Sicherheitsdatenblatt des jeweiligen Produkts auf unserer Website.